Медицинский совет ОАЭ провел свою вторую сессию совещания для представителей пациентов и их семей в Центре здоровья Абдуллы бен Али Шархан в Эмиратах Рас-эль-Хайма. Основной целью встречи стал обзор предоставляемых услуг в центрах первичной медицинской помощи и работа над их улучшением для обеспечения наивысших стандартов медицинского обслуживания.
В рамках сессии были представлены достижения фундаментального значения, включая то, что 64 медицинских центра, подчиненных учреждениям, получили сертификат Международного совета по аккредитации медицинских учреждений (JCI). Это свидетельствует об их стремлении к применению лучших стандартов безопасности и качества медицинского ухода и подтверждает лидирующую роль ОАЭ в области здравоохранения, с учетом того, что они мировые лидеры по уровню аккредитации медицинских учреждений.
Доктор Айша Сухаиль, председатель Медицинского совета для представителей пациентов и их семей, подчеркнула важность обмена идеями и предложениями для улучшения медицинских услуг. Она выразила удовлетворение от достигнутых результатов и надежду на будущие улучшения, которые способствуют удовлетворению клиентов и соответствуют видению учреждения о представлении мирового уровня медицинской помощи.
Саиф Аль Хассан, руководитель отдела по развитию услуг и опыта клиентов, озвучил последние новшества во внедрении программы "Уменьшение государственной бюрократии", а также запуск цифрового медицинского центра в конце прошлого июля для предоставления полноценной медицинских услуг клиентам удаленно, без их присутствия в медицинских центрах или больницах.
В повестке дня совещания было заявлено о рассмотрении пакета услуг, предоставляемых центрами первичной медицинской помощи, подведении итогов рекомендаций и планов на будущее, а также внесенных улучшений в предоставляемые услуги, включая унификацию клинических и административных политик и процедур, модернизацию инфраструктуры центров для обеспечения безопасности пациентов и важную роль таких улучшений в удовлетворении клиентов.
По завершении сессии члены провели выездной инспекционный тур по Центру здоровья Абдуллы бен Али Шархан для ознакомления с опытом клиентов.
